欧舒丹在线购物约定条款

欢迎您在L'OCCITANE网站进行消费,为维护您的权益,购物前请仔细阅读以下约定条款。本约定条款是为了保护「您」以及「普罗旺斯欧舒丹贸易(上海)有限公司(以下简称欧舒丹)」的利益,当您点选「我同意」的选项或在L'OCCITANE网站进行订购、付款、消费或进行相关行为,即视为您事先已经知悉并同意遵守本约定条款的所有约定。

 

若您未满十八岁,请确认您的家长或监护人已阅读、了解并同意本约定条款之所有内容,并同意您上L'OCCITANE网站,方可继续使用本服务。

 

您同意您与欧舒丹间有关L'OCCITANE网站相关服务使用事宜,得以电子文件(如:电子邮件或网站公告)为意思表示方法。

 

一、个人资料安全

  • 在您于L'OCCITANE网站进行消费之前,您必须设定一组会员账号和密码,并且填写相关个人资料成为正式会员,您必须担保这些数据的完整和正确,若事后有变更,您必须主动上网登录修改或连络欧舒丹客服人员处理,若您提供的资料错误或不实,欧舒丹有权暂停或终止您的会员资格,并拒绝继续对您提供服务。

 

  • 您有妥善保管「会员账号、密码」的责任和义务,不得泄漏、出借、转让或其他方式或名义提供给第三人知悉,并应于每次使用后确实注销,以防他人冒用,对于使用该组会员账号密码登入L'OCCITANE网站后之所有一切行为,除可证明非可归责于您之事由所致者,都将视为您本人之行为,您须负完全责任,若非可归责于欧舒丹之事由致您的账号遭盗用而产生您个人的损失,欧舒丹不负赔偿责任。

 

  • 您所留存的个人资料,欧舒丹将依本约定条款负保密责任,除为完成交易或会员服务而提供给相关服务之配合厂商或本约定条款另有约定外,绝不会任意泄漏或提供给第三人。

 

  • 在下列情况下,欧舒丹有权将您的个人资料给有权机关、或主张其权利受侵害并提出适当证明的第三人:

    ※ 依法律之规定、或依司法、检警调机关与其他有权机关合法之要求。

    ※ 为保障其他会员或第三人之合法权益。

    ※ 为维护L'OCCITANE网站系统的正常运作及安全。

    ※ 您违反本约定条款,而欧舒丹依法行使权利者。

 

 

二、在线购物

  • L'OCCITANE网站所列出之商品信息,仅为要约之引诱,在您在线订购程序以后,L'OCCITANE网站会自动寄给您一封收到您订购讯息之电子邮件通知,但这不代表交易已经完成或契约已经成立,欧舒丹保留是否接受此订单的权利,若交易条件有误、商品无库存、服务无法提供或有欧舒丹无法接受订单之情形,欧舒丹会主动电话联络您并为您办理退款。

 

  • 您所订购的所有商品,欧舒丹负责对您提供质量承诺、保障及售后服务等,并协助您解决产品使用上的疑问。

 

  • 您一旦在L'OCCITANE网站完成消费的订购程序,就表示您提出要约、愿意依照本约定条款及相关网页上所载明的交易条件或限制,订购该商品,您所留存的联络数据(如收件者地址、电话)如有变更,应立即连络欧舒丹客服人员处理,并且不得以数据不符为理由,否认订购行为或拒绝付款。

 

  • 在您使用在线支付(包括但不限于支付宝,银联在线等)进行购物时,您必须填写确实的数据。若被发现有不实登录或任何未经持卡人许可之盗刷情形时,欧舒丹有权暂停或终止您的会员资格并将依法追究。为了保护会员的隐私及权益,欧舒丹不会留存会员在网站上登录的信用卡号等金融资料。

 

  • 您在L'OCCITANE网站进行的所有消费行为,原则应以欧舒丹计算机系统所自动纪錄的电子交易资料为准,如遇纠纷,欧舒丹同意提供该笔电子交易资料供您参考,若您仍认为该事务数据有误,请立即通知欧舒丹进行协商。

 

  • 您所订购的商品,若经配送两次无法送达、且经无法联系超过三天者,欧舒丹需主动取消该笔订单并做全额退款处理。

 

 

三、退货与退款

  • 为保障您的权益,在任何情况下,我们对于符合条件的下列商品,提供七天退换货保证,具体如下:

             1. 任何产品的外包装盒已被开封的(外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封),将被视为商品已经使用,我们将不接受任何退换货的要求(但因质量问题除外),请您谅解!
             2. 属于产品质量问题,且满足上述条件的商品(包括需要再次更换的商品)如需退换请于订单商品首次送达签收日起7日内致电L’Occitane欧舒丹客服热线咨询并根据指示启动退换货流程;
             3. 如需退换,请您务必将当次订单中所有商品(包括免费赠品、包装礼盒,发票,订单明细页等)按照下述条款全部寄回;
             4. 敬请注意,退还货的费用(包括将商品退回时的邮资和再次发送时的运费)由您自行承担;
             5. 如该商品曾被积分,退货后,该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除;
             6. 如该商品是积分兑换的赠品,恕不接受退货服务;
             7. 除上述七天退换货外,如您在使用了于L’Occitane欧舒丹网站或大陆实体店(除机场免税、丝芙兰渠道)购买的产品后出现过敏症状,在提供相关医院出具的有效证明后,或者您有证据证明产品有其他质量问题的,我们将接受此产品的退货,本条保证不受上述七天期限的约束。

 

  • 退货时,请您使用原包装纸箱将欲办理退货之商品包装妥当,若原纸箱已遗失,请使用其他完整纸箱包装,切勿直接于原厂包装上黏贴纸张或书写文字。

 

  • 您要求退货之商品若有缺件或是损毁(包含原厂包装),欧舒丹有权视损毁程度而折扣退款金额;但若是新品瑕疵则不在此限。

 

  • 欧舒丹在接获并确认您的退货通知后,将尽快处理退款事宜。

 

 

四、系统安全

  • 您认知并了解L'OCCITANE网站不以任何明示或默示的方式保证会员所上载或传输的数据将被正常显示或处理、亦不保证数据传输的正确性;若您发现L'OCCITANE网站有错误或疏失,请立即通知本公司。

 

  • L'OCCITANE网站会定期备份会员资料,除非L'OCCITANE网站有故意或重大过失,L'OCCITANE网站不对任何资料的失误删除、或备份错误或失败负责。

 

 

五、约定条款之修改

  • 除本约定条款外,您还应遵守相关网页上所拟定的其他相关交易条件及说明。

 

  • 为因应政府发令规定,欧舒丹保留随时修订或变更本约定条款内容的权利,修改后的条款内容将公布在L'OCCITANE网站(http://www.loccitane.com.cn),欧舒丹将不会个别通知会员,您应随时注意相关内容的修改与变更。如您在约定条款修改内容生效后,仍继续在L'OCCITANE网站进行购物,即表示您已经了解且同意遵守本约定条款的所有修改或变更。若您不同意者,请勿继续使用L'OCCITANE网站相关服务。

 

 

六、知识产权

  • L'OCCITANE网站所使用的软件或程序、网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、信息、数据、网站架构、网页设计及网站画面的安排,除欧舒丹有特别声明外,皆由欧舒丹或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、营业秘密与专有技术等。

 

  • 任何人不得擅自使用、修改、重制、公开播送、改作、散布、发行、公开发表、进行还原工程、解编或反向组译。任何人欲引用或转载前述软件、程序或网站内容,必须依法取得欧舒丹或其他权利人的事前书面同意。

 

 

七、其他约定

  • 本约定条款中,任何条款之全部或一部份无效时,不影响其他条款之效力。

 

  • 您了解并同意,除法律另有规定者外,如果您或第三人因使用L'OCCITANE网站服务、或无法使用L'OCCITANE网站服务所致生之任何直接、间接、衍生、或特别损害,欧舒丹不负任何赔偿责任。若您使用之服务系有对价关系者,除非法律另有规定外,您同意欧舒丹依法对您或第三人所应负之赔偿或补偿责任,以该争议交易之实收金额为上限。

 

 

八、准据法及管辖法院

  • 您在L'OCCITANE网站上所进行的任何交易或行为,以及因此与欧舒丹产生之权利义务关系,都以中华人民共和国法令为准据法。

 

  • 您同意除法律另有规定者外,在L'OCCITANE网站上所进行的任何交易或行为,以及因本约定条款所发生的纠纷,若因此而发生涉讼,以欧舒丹公司所在地法院为第一审管辖法院。

 

  • 本约定条款若有未尽之处,应依中华人民共和国法律解释、补充及办理。