欧舒丹
系统升级通知(周二)!
  一、售后服务系统升级

老售后服务系统缺乏有效监督手段,完全靠售后工作人员自律为客户服务。新的售后系统把售后过程进一步流程化,和商城订单的处理过程一样:大家可以清楚看到京东工作人员处理返修件的全过程(包括审核、取件或收货、检测、送修、返回、确认和发出),确保服务的效率,提高透明度,大大降低售后服务环节中的各类疏忽和错误!本系统还在不断优化和改进中,预计8月1日全部上线。
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